Ce type de questionnement cherche à comprendre de façon concrète les relations et les processus de communication à l'œuvre dans un système. Le système peut être un couple, une famille, un groupe professionnel ou autre.
La mise au jour de l'histoire du système et des enjeux à l'œuvre, dévoile les dysfonctionnements, permet de soulager les souffrances de chacun, d'élargir voire de changer le point de vue sur les interactions relationnelles.
Le recours à des "objets flottants" favorise l'implication du champ émotionnel dans la thérapie. L'objectif est d'évoluer vers un fonctionnement plus souple et plus satisfaisant pour chacun.